Die Koronakrise bedeutet für uns alle, für Sie als Gast und für uns als Vermieter ungewisse Zeiten. Niemand kann in die Zukunft schauen und vorhersagen, wie die Situation sein wird, wenn Sie bei uns zu Gast sind. Sie können von uns erwarten, dass wir so viel wie möglich geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihren Aufenthalt so entspannend und unbeschwert wie möglich zu gestalten.
Reinigung
Wir sind sehr stolz auf unsere Reinigungskräfte Judith und Mano. Wie immer sorgen sie dafür, dass unsere Gäste in einen sauberen und frischen Appartement kommen. Sie folgen den Richtlinien des RIVM, beispielsweise werden während der Reinigungsarbeiten Kontaktstellen zusätzlich mit Desinfektionsmitteln gereinigt.
Unsere Reinigungskräfte sorgen dafür, dass sie ihre Hände reinigen, bevor sie die Appartementen reinigen. Ist während Ihres Aufenthalts eine Reparatur in Ihren Appartemen erforderlich? Unsere Mitarbeiter besuchen Ihren Appartement und informieren Sie vorab über gesundheitliche Probleme mit Ihnen oder Ihrer Reisegruppe. Während der Ausführung der Arbeiten werden Sie gebeten, das Appartement nach Möglichkeit bei der Reisegruppe zu verlassen. Wenn dies nicht möglich ist, bitten wir Sie, 1,5 Meter Abstand zu halten, um die Gesundheit von Ihnen und unseren Mitarbeitern zu gewährleisten.
Schlüsselüberweisung / Zahlung der Reinigungskosten
Die Schlüsselübergabe erfolgt berührungslos über einen desinfizierten Schlüsselsafe. Sie können den Betrag für die Reinigungskosten (und alle gemieteten Bettwäsche und Handtücher) an unsere Reinigungskräfte zahlen, indem Sie den speziell für diesen Zweck bereitgestellten Umschlag verwenden. Der Umschlag mit der dazugehörigen Anleitung befindet sich auf dem Esstisch in der Wohnung.
Fragen während Ihres Aufenthalts
Haben Sie während Ihres Aufenthalts Fragen, die nicht dringend geklärt werden müssen? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp (Mano oder Hanneke, Telefonnummern befinden sich im Informationsordner). Wir werden dann sehen, ob wir Ihnen aus der Ferne helfen können. In anderen Situationen können Sie bei Mano klingeln.
Callantsoog und Umgebung
Die Strände sind zugänglich, die Geschäfte, Strandbars und Restaurants am Platz von Callantsoog sind geöffnet. Sie denken hier auch an die 1,5 Meter Entfernung. Für Museen, Themenparks und Kinos müssen Sie im Voraus online buchen. Ab dem 13. Lebensjahr muss im öffentlichen Verkehr eine Mundmaske getragen werden. Es ist erlaubt, mit mehreren Personen aus verschiedenen Haushalten im Auto zu sitzen, sofern jeder eine Mundmaske trägt.
Stornieren
Wir wissen auch nicht, wie die Situation um Corona sein wird, wir gehen davon aus, dass wir in der kommenden Zeit noch mit dem Corona-Virus in unserer Gesellschaft leben werden. Natürlich hoffen wir, dass wir alle unsere Gäste „normal“ empfangen können. Wir tun alles, um unseren Gästen einen sicheren und verantwortungsvollen Aufenthalt zu bieten.
Wir durften unseren Appartementen im Frühjahr 2020 ‘im Coronapeak’ vermieten, aber auch Stornierungen gingen vollständig bei uns ein. Dies bedeutet, dass wir die folgenden Grundsätze in Bezug auf die Stornierung von Reservierungen nach März 2020 anwenden.
* Es liegt in der Verantwortung unserer Gäste, selbst eine Reise- und Stornoversicherung abzuschließen
* Die Zahlung erfolgt wie im Mietvertrag angegeben
* Der Vermieter darf nicht vermieten
Callantsoog ist Teil der Gemeinde Schagen. Wenn die Gemeinde Schagen Ihnen den Aufenthalt in Callantsoog verbietet und / oder uns die Vermietung der Apartments während des von Ihnen bei uns gebuchten Zeitraums untersagt, werden wir Sie kontaktieren. Wir bieten Ihnen dann an, Ihren Aufenthalt zu einem späteren Zeitpunkt kostenlos umzubuchen oder Ihre (Anzahlung) zu erstatten.
* Sie können reisen, möchten aber lieber nicht kommen
Die Wohnung ist für Sie reserviert. Wir durfen es vermieten, aber vielleicht möchten Sie lieber nicht kommen, weil Sie Angst haben, nach Ihrer Rückkehr in Ihr Land unter Quarantäne gestellt werden müssen, eine andere Idee für einen Urlaub haben usw. Wir verstehen das natürlich. In diesem Fall gelten jedoch die Stornierungsbedingungen, wie Sie sie mit Ihrer Reservierung erhalten haben. Wir können sehen, ob es für jede einzelne Situation eine alternative Option gibt.
* Haben Sie (koronabedingte) Beschwerden und können Sie nicht reisen?
Dann bitten wir Sie, Ihre Reise schriftlich zu stornieren und uns bezüglich Ihres stornierten Aufenthalts mit Ihrer Reise- und / oder Stornoversicherung zu kontaktieren. Sie erhalten eine Stornierungsrechnung von Luxe Cottage aan Zee, die Sie Ihrer Reise- und / oder Stornoversicherung vorlegen können. Es gelten die regulären Stornierungsbedingungen.
Entwicklungen im Bereich Corona
Wir verweisen unsere Gäste auf die RIVM-Website (www.rivm.nl), um aktuelle Entwicklungen und Richtlinien in den Niederlanden zu erfahren. Für unsere deutschen Gäste empfehlen wir auch die Website www.nach-holland.de/corona-virus. Diese Website bietet für jede Kategorie eine klare und aktuelle Erklärung der Situation in den Niederlanden.
In Kürze:
* mit Beschwerden zu Hause bleiben
* Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig
* 1,5 Meter entfernt halten
* Husten und Niesen im Ellbogen
* Verwenden Sie Einweg-Papiertücher
* Vermeiden Sie geschäftige Situationen
* Verwenden Sie eine Mundmaske, wo dies obligatorisch ist
* Verwenden Sie Ihren gesunden Menschenverstand?
Und darüber hinaus:
* genieße alles, was trotz Corona möglich ist!
Luxe Cottage aan Zee kann in keiner Weise für das Verhalten seiner Mieter in Bezug auf die von der Regierung festgelegten Corona-Maßnahmen und für die Möglichkeit, dass seine Mieter einer möglichen Corona-Kontamination ausgesetzt sind, haftbar gemacht oder haftbar gemacht werden.